Сначала определяем, какой результат нужен бизнесу и его клиентам, а уже затем — каким должен быть цифровой продукт. Фиксируем приоритеты до начала реализации.
Значение для бизнеса
Бюджет и усилия работают на общую цель: продукт, разработка и продвижение развиваются согласованно.Когда это особенно важно
- 01Есть идея, но не определён приоритет
- 02Сайт или сервис перестал решать задачу
- 03Продукт и продвижение работают разрозненно
Превращаем идею в конкретный продукт: определяем пользователей, ключевые сценарии, состав функций и границы первой версии.
Значение для бизнеса
Команда заранее понимает, что выпускать сначала, какую задачу решает каждая функция и что можно отложить без потери основного смысла.Когда это особенно важно
- 01Идею нужно проверить без лишнего объёма
- 02Функций много, а приоритеты спорные
- 03Действующий продукт нужно развивать
Собираем согласованные сценарии и интерфейсы в работающий сайт или веб-приложение, подключаем нужные сервисы и готовим продукт к запуску.
Значение для бизнеса
Бизнес получает не набор экранов, а цельный цифровой инструмент, который можно запустить, поддерживать и последовательно развивать.Когда это особенно важно
- 01Нужно запустить решение с нуля
- 02Сайт требуется связать с другими сервисами
- 03Действующему продукту нужны новые функции
Определяем аудиторию и предложение, затем связываем сайт, контент, рекламу и аналитику с конкретным целевым действием.
Значение для бизнеса
Продвижение становится продолжением продукта: команда понимает, что сообщать аудитории, куда вести клиента и какие действия оценивать.Когда это особенно важно
- 01Новый продукт нужно вывести на рынок
- 02Реклама есть, но результат непонятен
- 03Сайт, контент и реклама не связаны между собой
Сопоставляем состав цифрового решения с бюджетом и приоритетами бизнеса: что необходимо сейчас, что можно перенести и какие расходы появятся после запуска.
Значение для бизнеса
Это помогает вкладывать средства поэтапно, не перегружать первую версию и заранее учитывать стоимость дальнейшей работы продукта.Когда это особенно важно
- 01Бюджет ограничен, а задач много
- 02Нужно выбрать очерёдность функций
- 03Будущие расходы решения пока неясны
Находим повторяющиеся ручные операции и передаём системе то, что не требует постоянного решения человека: обмен данными, уведомления, отчёты и фоновые действия.
Значение для бизнеса
Команда меньше зависит от ручного переноса информации и может сосредоточиться на задачах, где действительно нужны опыт и ответственность сотрудника.Когда это особенно важно
- 01Одни данные приходится вводить несколько раз
- 02Уведомления и отчёты собираются вручную
- 03Рутинные действия занимают время команды
Заранее определяем, какие действия пользователей и показатели нужно наблюдать, чтобы видеть путь клиента и находить проблемные участки продукта.
Значение для бизнеса
Команда понимает, что работает, где прерывается сценарий и какие изменения стоит проверять дальше — не полагаясь только на впечатления.Когда это особенно важно
- 01Решения принимаются в основном по ощущениям
- 02Неясно, где пользователи покидают сценарий
- 03Нужно оценивать эффект изменений продукта
Выстраиваем путь пользователя, структуру экранов и состояния интерфейса так, чтобы человек понимал следующий шаг и не тратил силы на догадки.
Значение для бизнеса
Пользователю проще дойти до нужного действия, а бизнесу — объяснять сложный продукт через ясный и последовательный сценарий.Когда это особенно важно
- 01Пользователи теряются или не завершают действие
- 02Сложный процесс нужно сделать понятным
- 03Сценарий должен работать на разных устройствах
Переводим характер бренда в цельную визуальную систему: типографику, цвет, композицию, графику и правила оформления продукта.
Значение для бизнеса
Визуальная система помогает сформировать доверие, отличает продукт от похожих предложений и сохраняет узнаваемость на разных экранах.Когда это особенно важно
- 01Новому продукту нужен собственный образ
- 02Текущий дизайн выглядит устаревшим
- 03Экраны и материалы оформлены несогласованно
До разработки разбираем реальную работу компании: кто участвует, где хранятся данные, как проходят согласования и на каких этапах возникают задержки.
Значение для бизнеса
Бизнес видит, где теряются время, данные и ответственность. Цифровое решение меняет конкретный процесс, а не переносит его проблемы в новый интерфейс.Когда это особенно важно
- 01Данные разбросаны по чатам и таблицам
- 02Согласования регулярно задерживают работу
- 03Роли и ответственность в процессе неясны